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Condiciones Generales de Venta
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente sitio web, https://lacasadelosbigotes.com (en adelante, el “Sitio Web”), es titularidad de Cristina Alijo Bretones, con NIF 80167954M y domicilio en Av. Ronda de los Tejares, 19, Local 4, Centro, 14008 Córdoba.
Datos de contacto: Teléfono 857 87 26 06 | Email: info@lacasadelosbigotes.com
Estas condiciones regulan el uso del Sitio Web y la compraventa de productos ofrecidos. El Usuario, al navegar, registrarse o comprar, acepta estas condiciones, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Las condiciones pueden ser modificadas. Es responsabilidad del Usuario revisarlas antes de cada compra.
2. EL USUARIO
El acceso y uso del Sitio Web otorga la condición de Usuario, quien se compromete a:
- Utilizar el sitio solo para consultas o compras legales.
- No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
- Facilitar datos veraces y actualizados.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
3. PROCESO DE COMPRA
Los productos pueden adquirirse mediante el sistema de compra online. Al finalizar el pedido, el Usuario recibirá confirmación por correo electrónico y, posteriormente, información sobre el envío. La factura será enviada electrónicamente, y podrá solicitarse copia en papel.
El Usuario acepta las condiciones particulares de cada producto al realizar el pedido.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, la TITULAR se compromete a informar al Usuario y reembolsar las cantidades pagadas si fuera necesario.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios incluyen impuestos, salvo indicación expresa. Los gastos de envío se detallarán antes de finalizar la compra. No se añadirán cargos adicionales sin consentimiento del Usuario.
El método de pago disponible es:
- Tarjeta bancaria mediante TPV
El pago se realiza mediante plataforma segura. En caso de fallo en la autorización del pago, el pedido no será tramitado.
6. ENTREGA
Los envíos se realizan en un plazo estimado de 3 a 4 días, salvo incidencias logísticas o causas de fuerza mayor. Si no fuera posible cumplir con ese plazo, se informará al Usuario para acordar una solución.
La entrega se considerará realizada cuando el Usuario o un tercero adquiera la posesión del producto. El riesgo sobre los productos pasa al Usuario desde el momento de la entrega.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte, el Usuario debe notificarlo por escrito a la TITULAR dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, adjuntando imágenes del daño y del embalaje. No se aceptarán reclamaciones por daños pasadas esas 24 horas.
7. MEDIOS PARA CORREGIR ERRORES
El Usuario podrá modificar errores durante el proceso de compra, revisar el carrito antes de finalizar el pedido o contactar con la TITULAR por los medios indicados para solicitar correcciones.
8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@lacasadelosbigotes.com
- Teléfono: 857 87 26 06
- Formulario de contacto del Sitio Web
Las devoluciones se realizarán en tienda, en la siguiente dirección:
Cristina Alijo Bretones
Av. Ronda de los Tejares, 19, Local 4, Centro
14008 Córdoba
Los productos deben devolverse en las condiciones adecuadas para su revisión. Una vez comprobado su estado, se gestionará, en su caso, el reembolso correspondiente dentro del plazo legal aplicable.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La TITULAR no se responsabiliza de daños indirectos, pérdidas de datos o lucro cesante. Tampoco se hace responsable por fallos derivados del transporte, problemas técnicos o causas de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES
El Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones se realicen por medios electrónicos.
11. RENUNCIA
La no exigencia por parte de la TITULAR de un derecho no implicará renuncia al mismo, salvo acuerdo expreso por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna cláusula resultara inválida, las demás permanecerán vigentes.
13. ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y la TITULAR respecto a la compraventa.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y legislación vigente.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los juzgados y tribunales de Córdoba.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
Las quejas o reclamaciones pueden enviarse a info@lacasadelosbigotes.com, por teléfono al 857 87 26 06 o mediante el formulario de contacto del Sitio Web.
También puede acceder a la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Última actualización: abril 2026